Verzendbeleid

 

Bezorggebied

Wij leveren uitsluitend op adressen binnen heel Nederland. Bestemmingen buiten Nederland worden momenteel niet ondersteund.

Verzendlocatie en Invoerrechten

Bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. Aangezien de opslag en verzending binnen Nederland plaatsvinden, zijn er geen invoerrechten of douanekosten van toepassing op uw aankoop.

Verzendkosten

Wij hanteren een duidelijke en transparante kostenstructuur voor het vervoer van ons meubilair:

  • Bestellingen vanaf € 50,00 (inclusief € 50,00): Gratis bezorging.

  • Bestellingen onder € 50,00: Vaste bezorgkosten van € 15,99 per bestelling.

Belastingen en Bijkomende Kosten

Alle prijzen op onze website zijn definitief en inclusief btw en overige heffingen. U hoeft bij of na de bezorging geen extra bedragen of verborgen toeslagen te betalen.

Besteldeadline en Verwerkingstijd

Elke bestelling wordt zorgvuldig gecontroleerd en verpakt:

  • Uiterste besteltijd (Cut-off time): 17.00 uur (Midden - Europese tijd, CET). Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

  • Verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële Nederlandse feestdagen). Na afronding van de verwerking wordt het pakket overgedragen aan de bezorgdienst.

Transittijd en Totale Levertijd

Nadat uw bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst, geldt de volgende verwachte levertijd:

Geschatte transittijd: 5 tot 8 werkdagen na verzending (maandag tot en met vrijdag).

Aanbevolen Termijn voor Melding van Problemen

Om een snelle opvolging en vlotte afhandeling te garanderen, adviseren wij u eventuele zichtbare transportschade of ontbrekende onderdelen bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst aan ons te melden. Deze termijn dient louter als een praktische richtlijn voor een snelle service; het niet melden binnen deze 48 uur doet op geen enkele wijze afbreuk aan uw wettelijke consumentenrechten, waaronder de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen en garantieaanspraken.

Vervoerders

Voor het betrouwbare transport van onze meubelen werken wij samen met gerenommeerde pakket- en vrachtdiensten, waaronder UPS, FedEx en DHL.

Volgen van uw Bestelling (Track & Trace)

Zodra uw bestelling is geplaatst en goedgekeurd, ontvangt u per e-mail een bevestiging met het bestelnummer, het betalingsbewijs en informatie over de vervoerder. Zodra het pakket is overgedragen, ontvangt u een traceercode. U kunt de actuele status van uw zending controleren door naar de pagina "Bestelling volgen" op onze website te gaan en uw e-mailadres of telefoonnummer samen met uw bestelnummer in te voeren.

Aansprakelijkheid en Richtlijnen

  • Beschadiging of Verlies tijdens Vervoer: Wij dragen het risico van beschadiging of verlies van goederen tijdens het transport totdat de artikelen fysiek aan u of een door u aangewezen derde zijn overhandigd. Mocht een artikel tijdens het transport verloren raken of beschadigd aankomen, neem dan contact met ons op zodat wij direct kunnen zorgen voor een passende oplossing of vervanging.

  • Wijzigingen en Annuleringen tijdens Vervoer: Zodra een bestelling is verwerkt en overgedragen aan de vervoerder, kan het bezorgadres of de inhoud van de zending tijdens het transport niet meer worden gewijzigd of rechtstreeks worden geannuleerd.

  • Bezorgadres en Klantverantwoordelijkheid: Het is de verantwoordelijkheid van de koper om een volledig, juist en toegankelijk afleveradres op te geven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of foutieve leveringen die voortkomen uit onvolledige of onjuiste adresgegevens verstrekt tijdens het bestelproces.

Belangrijke Aandachtspunten bij Ontvangst

  • Controle bij Aflevering: Wij verzoeken u de verpakking en de inhoud bij ontvangst direct oppervlakkig te controleren in het bijzijn van de bezorger. Indien de verpakking ernstig beschadigd is, kunt u de bezorger hiervan aantekening laten maken of het pakket weigeren.

  • Toegankelijkheid bij Meubellevering: Zorg ervoor dat de doorgang naar de afleverplek (bijvoorbeeld gangen, deuren en trappenhuizen) voldoende ruimte biedt voor het formaat van de bestelde meubels. Standaardleveringen vinden doorgaans plaats tot aan de eerste drempel van het pand.

Niet-thuis Situaties en Mislukte Bezorging

Indien u niet aanwezig bent op het moment van levering, zal de bezorger een bericht achterlaten of een tweede bezorgpoging inplannen. In sommige gevallen kan het pakket worden afgeleverd bij een nabijgelegen afhaalpunt. Indien een zending niet wordt afgehaald binnen de bewaartermijn van de vervoerder en naar ons wordt geretourneerd, nemen wij contact met u op voor een nieuwe afspraak.

Overmacht en Onvoorziene Weersomstandigheden

Incidentele vertragingen als gevolg van extreme weersomstandigheden, verkeersopstoppingen of tijdelijke logistieke storingen bij de vervoerder kunnen voorkomen. In dergelijke gevallen doen wij er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen en houden wij u waar mogelijk op de hoogte.

Milieubewust Verpakkingsmateriaal

Om meubels tijdens transport optimaal te beschermen, gebruiken wij stevige en waar mogelijk recyclebare beschermingsmaterialen. Wij verzoeken u vriendelijk het verpakkingsmateriaal gescheiden aan te bieden voor verwerking conform de lokale richtlijnen voor afvalscheiding.

Contactgegevens

Voor vragen over uw bestelling, het transport of de bezorging kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens:

Adres: 12045 70th Pl S, Seattle, WA 98178, United States
Telefoon: +1 (206) 723-4915
E-mail: care@veloriarynne.com
Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. (Midden - Europese tijd, CET)